見やすい「不動産会社のホームページ」の作り方

1 はじめに
2 「誰に・何を」を伝えるのかを決める
- 2.1 ターゲット顧客の明確化
- 2.2 ブランドイメージの視覚化
3 ホームページを見てもらう「最初の３秒間」が勝負
4 訪問者から見込み客になってもらうポイント
5 必須！ホームページのスマホ対応
- 5.1 なぜ「スマホ対応」は必須になったのか
- 5.2 ホームページのモバイル対応のポイント
6 AIを活用したコンテンツ作成
7 まとめ
- 7.1 お問い合わせはこちら
- 7.2 よく読まれている記事

はじめに

現代の不動産探しにおいて、インターネットは不可欠なツールです。

実に9割以上の住宅購入者が、物件探しにインターネットを活用しているというデータもあります。

このデジタル時代において、不動産会社のホームページは単なる「オンライン上のパンフレット」ではありません。

それは、会社の「顔」であり、見込み顧客との最初の接点であり、そして最も強力な営業ツールとなり得る存在です。

しかし、その一方で厳しい現実も存在します。

ウェブサイトを訪れたユーザーは、わずか3秒でそのサイトに価値があるかどうかを判断すると言われています。

もしあなたのホームページが「見にくい」「使いにくい」と感じられたら、その瞬間に見込み顧客は離脱し、競合他社のサイトへと流れていってしまうかもしれません。

この記事では、見やすい「不動産会社のホームページ」の作り方を分かりやすくご説明したいと思います。

さらに、AIを活用したテクニックなどもご紹介します。

「誰に・何を」を伝えるのかを決める

優れたホームページ制作は、美しいデザインや最新の機能から始まるわけではありません。

すべての成功は、盤石な戦略、すなわち「誰に、何を伝えたいのか」を明確に定義することから始まります。

この最初のステップを疎かにすると、どんなに費用をかけても的外れなウェブサイトになってしまいます。

ターゲット顧客の明確化

ホームページのデザインを考える上で最も重要な最初のステップは、「ターゲット像を明確にすること」です。

ターゲット像とは、自社のホームページに訪れてほしい、理想の顧客のことです。

例えば、「30代の子育て世代の家族」や「子育てがひと段落した60代の夫婦」といった具体的な人物像を思い描くことが重要です。

なぜなら、ターゲットが異なれば、求める情報も、心に響くデザインも全く異なるからです。

例えば、都心で一人暮らしを始める20代の男性と、郊外に終の棲家を探す裕福なリタイア層では、ウェブサイトに期待するものが根本的に違います。

ターゲットを定めずにデザインを進めるのは、落ち着いた青色の部屋を好む人に、真っ赤な部屋を案内するようなものです。

それでは、せっかく作ったホームページもすぐに見限られてしまいます。

ターゲットを明確にすることで、その後のすべての意思決定に一貫した軸が生まれます。

特定のターゲット層（例：若いファミリー層）は、特有のニーズや価値観（例：学区、安全性、地域のコミュニティ）を持っています。
これらのニーズや価値観は、ウェブサイトに掲載すべき「コンテンツ」を決定します。例えば、ファミリー層向けには「小学校別に物件を探せる」といった検索機能が非常に有効です。
彼らの価値観は、サイト全体の「デザイン」を方向付けます。例えば、安心感や安らぎを求める層には、緑色（安らぎ）やベージュ（安心感）といった暖色系の色が好まれます。

このように、明確なターゲット設定こそが、効果的なウェブサイトを生み出す全ての源流となるのです。

ブランドイメージの視覚化

ターゲット顧客が定まったら、次に自社のブランドイメージを具体的なデザイン要素に落とし込んでいきます。

色、フォント、そしてサイト全体のトーンは、ユーザーに与える印象を大きく左右します。

色は、それぞれ心理的な効果を持っています。

例えば、茶色や黒は高級感や重厚感を、ベージュやオフホワイトは安心感や落ち着きを与えます。

高級物件を扱うなら黒を基調としたシックなデザイン、地域密着の親しみやすさを伝えたいなら緑やベージュを使った温かみのあるデザインが適しているでしょう。

ただし、色を多用しすぎると、まとまりがなくなりユーザーがどこを見れば良いか迷ってしまいます。

サイト全体で使用する色は、基本的には3色程度に抑えるのが統一感を出すコツです。

フォントも同様に重要です。

落ち着いたスタイリッシュな印象を与えたいなら明朝体、ポップで親しみやすい雰囲気ならゴシック体といったように、ブランドイメージに合わせて選びましょう。

こうした一貫したビジュアルアイデンティティは、ウェブサイト単体にとどまらず、SNSや広告など、すべてのマーケティングチャネルで統一して使用することが重要です。

ユーザーがあるInstagramの投稿を見て、そこからウェブサイトに訪れた際に、同じ色使い、同じフォント、同じトーンで迎えられると、プロフェッショナルで信頼できるという印象が格段に高まります。

この一貫性こそが、ユーザーにあなたの会社のイメージである「ブランド」を伝え、数ある競合の中からあなたの会社を選んでもらうための差別化要因となるのです。

ホームページを見てもらう「最初の３秒間」が勝負

ユーザーがあなたのウェブサイトにたどり着いたとき、最初の３秒間が勝負です。

この短い時間で「このサイトは自分にとって有益だ」と感じさせられなければ、閲覧者はためらうことなくブラウザの「戻る」ボタンをクリックしてしまいます。

この章では、第一印象を決定づける「ファーストビュー」と、不動産サイトにおける最強の武器である「写真」を最大限に活用する方法を解説します。

３秒間で決まる第一印象

「ファーストビュー」とは、ユーザーがページを開いたときに表示される画面です。

前述の通り、ユーザーはこの領域を見て、わずか3秒でサイトの価値を判断します。

したがって、ファーストビューでは「端的に訴求する」ことが絶対条件です。

訪問者が一目で「このサイトは何のサイトか？」「ここで何ができるのか？」を理解できるように設計する必要があります。

効果的なファーストビューには、以下の要素が含まれているべきです。

明確で魅力的なキャッチコピー： 会社の強みや提供価値を簡潔に伝えます。
高品質なメインビジュアル： 美しい物件写真や、会社の雰囲気が伝わる動画など。
明確な次のステップ（CTA）： 「借りる」「買う」といった、ユーザーが次に行うべきアクションを示す、分かりやすいボタン。

ここで特に注意すべきは、スマートフォンでの表示です。

現在、ウェブサイトへのアクセスの大半はモバイル経由であり、PCでは広々と表示されるファーストビューも、スマートフォンの縦長の画面では非常に限られたスペースになります。

PCでは完璧に見えるデザインでも、スマートフォンで見たときに主要なボタンが画面の下に隠れてしまっていては、3秒ルールをクリアすることはできません。

つまり、「ファーストビューの最適化」とは、実質的に「モバイルでのファーストビューの最適化」と同義であると心得るべきです。

この視点は、デザインの原則と、後述するモバイル対応の技術要件を結びつける重要な鍵となります。

写真とビジュアルの力

不動産という商品は、本質的にビジュアル（視覚）に訴えるものです。

したがって、ウェブサイトに掲載する写真は単なる飾りではなく、最も重要なセールスツールです。

信頼とリアリティを伝えるためには、フリー素材ではなく、可能な限りオリジナルの高品質な写真を使用することが不可欠です。

物件の魅力を最大限に引き出すためには、部屋の全景だけでなく、各部屋の詳細、窓からの眺望、そして周辺環境まで、ユーザーがそこでの生活を具体的にイメージできるような写真を豊富に掲載しましょう。

さらに、360度ビューやVRツアーを導入すれば、オンライン上で内見しているかのような臨場感あふれる体験を提供できます。

「余白」の技術と読みやすさ

デザインにおいて、「余白（ホワイトスペース）」は非常に強力なツールです。

余白は単なる「空きスペース」ではありません。

それは、ユーザーの視線を誘導し、重要な要素（例えばCTAボタン）に焦点を当てさせ、コンテンツ全体の圧迫感を和らげて読みやすくする役割を果たします。

情報が詰め込まれ、余白のないページは、素人っぽく、使いにくい印象を与えてしまいます。

同様に、文字の読みやすさも重要です。

「行間」が狭すぎると文字が密集して目が疲れ、広すぎると視線の移動が大きくなりすぎて読みにくくなります。

一般的に、行間は文字サイズの半分程度が適切とされています。

こうした細部への配慮が、サイト全体の「見やすさ」とプロフェッショナルな印象を支えるのです。

訪問者から見込み客になってもらうポイント

訪問者があなたのウェブサイトに良い第一印象を抱いたとしても、それだけでは不十分です。

次に訪問者が必要とする情報に簡単かつ直感的にたどり着けなければ、結局はサイトから離れてしまいます。

この章では、訪問者を具体的な見込み客へと転換させるための、優れたユーザー体験（UX）と信頼してもらうためのコンテンツの作り方についてご説明したいと思います。

迷わせないナビゲーションと明確な動線

ウェブサイトのナビゲーションは、直感的でなければなりません。

ユーザーは自分がサイトのどこにいるのか（パンくずリストなどで示す）、そして次にどこへ行けばよいのかを常に把握できる必要があります。

メニューの項目は簡潔で論理的に整理し、「買いたい」「売りたい」といった主要な目的は、明確に区別されたカテゴリーとして提示しましょう。

ここで、「テキストは極力少なくシンプルに」という原則と、「物件情報は詳細に」という要件が一見矛盾するように思えるかもしれません。

しかし、この二つは優れたUXデザインによって両立させることができます。

その鍵は「段階的開示」という考え方です。

ホームページやエリア紹介ページといったトップ階層のページは、情報を詰め込みすぎず、最も重要な情報を簡潔に提示します。
しかし、そこには必ず「詳細を見る」「物件情報はこちら」といった分かりやすいリンクを設置し、興味を持ったユーザーがより深い情報（物件のスペック、詳細な周辺情報、スタッフ紹介など）へと進めるようにします。この階層的なアプローチにより、ざっと情報を把握したいユーザーと、じっくり詳細を検討したいユーザーの両方のニーズを満たすことができます。「見やすい」とは、適切な情報を、適切なタイミングで提供することなのです。

「物件検索機能」の構築

不動産サイトの核となる機能は、言うまでもなく物件検索です。

この機能が使いにくいと、サイトの価値は半減してしまいます。

ユーザーは、エリアや駅、価格帯、間取りといった複数の条件を組み合わせて効率的に物件を探せることを期待しています。

SUUMOやat homeといった大手ポータルサイトが、ユーザーの期待値の基準を作っています。

自社サイトでも、それらに匹敵するような強力かつ使いやすい検索体験を提供することが理想です。

特に、「通勤・通学時間から探す」機能や、ファミリー層に絶大な効果を発揮する「学区から探す」機能は、競合との大きな差別化要因となり得ます。

駅名や物件名を直接入力できるフリーワード検索も、利便性を大きく向上させる機能です。

以下のチェックリストを参考に、自社サイトの検索機能が十分なレベルにあるかを確認してみてください。

機能	説明	なぜ重要か	大手サイトの優れた例
エリア・駅名検索	最も基本的で不可欠な検索方法。市区町村や沿線・駅から探せる。	ユーザーはまず拠点を決めてから物件を探すため、必須の機能。	全てのサイトで基本機能として搭載。
地図検索	地図上で物件の位置を確認しながら直感的に探せる。	土地勘のあるユーザーや、位置関係を重視するユーザーに有効。	SUUMOの「路線図から探す」機能は、乗り換えなども考慮でき非常に便利。
通勤・通学時間検索	指定した駅までの所要時間で物件を絞り込める。	勤務先や学校へのアクセスを最優先するユーザーにとって不可欠。	大手ポータルサイトの標準機能。
キーワード検索	物件名や特定のキーワード（例：ペット可）で直接検索できる。	探している物件が明確なユーザーの時間を大幅に節約する。	SUUMOは物件名での直接検索が可能で利便性が高い。
詳細なこだわり条件	ペット可、新築、駐車場あり、オートロックなど、細かい条件で絞り込める。	ユーザーの多様なライフスタイルやニーズに応えるために重要。	各サイトで豊富な選択肢が用意されている。
学区検索	小学校や中学校の学区を指定して物件を探せる。	子育て世代のファミリー層に対して絶大な訴求力を持つ ⁷。	ファミリー層をターゲットにするなら導入を検討すべき強力な機能。
お気に入り・保存機能	気になった物件をリストに保存し、後から比較検討できる。	ユーザーの再訪を促し、検討プロセスをサポートする。	at homeではお気に入りボタンが目立つ位置にあり使いやすい。

信頼を築くための必須コンテンツ

不動産取引は、顧客にとって人生で最も大きな買い物の一つです。

だからこそ、取引の相手に対する「信頼」が何よりも重要になります。

ウェブサイトでこの信頼を築く鍵は、「顔の見える会社」であることです。

無味乾燥な会社概要だけでは、人間味は伝わりません。

代表者やスタッフの紹介ページを充実させ、できればプロが撮影した、笑顔の写真を掲載しましょう。

ある調査によれば、ユーザーはポータルサイトで物件を見つけた後、問い合わせをする不動産会社の評判やスタッフ情報を確認するために、その会社のホームページを訪れる傾向があることが分かっています。

スタッフの顔が見えないサイトは、それだけで大きな不安材料となります。

さらに、「お客様の声（レビュー）」や、具体的な取引事例を紹介する「実績紹介」も、信頼性を高める上で非常に効果的です。

また、問い合わせから契約、引き渡しまでの「取引の流れ」を分かりやすく図解することで、顧客の不安を取り除き、取引後の自分を具体的にイメージさせ、前向きな検討を促すことができます。

同じ物件が複数の不動産会社によって紹介されている今日の市場において、最終的に顧客が選ぶ決め手となるのは、物件そのものではなく、「どの会社、どの担当者から買うか」という点です。

ポータルサイトで同じ物件を見つけた顧客が、3社のホームページを訪れたとします。

A社はありきたりのサイト、B社はスマホで見ると表示が崩れるサイト、そしてC社は、見やすく、スタッフの顔が見え、お客様の声も豊富なサイトでした。

顧客がC社に問い合わせをするのは、火を見るより明らかです。

ウェブサイトの品質は、提供されるサービスの品質を映す鏡であり、それ自体が強力な競争優位性となるのです。

必須！ホームページのスマホ対応

数年前には、スマホでもホームページが見やすくなるようなデザインの「スマホ対応」をできればしておいた方が良いと言われていました。

今はホームページのスマートフォン対応は「できればやった方が良い」という選択肢ではなく、「やらなければビジネスにならない」という必須要件です。

この章では、なぜスマホ対応が不可欠なのか、そして完璧なモバイル体験を実現するための具体的なチェックポイントを解説します。

なぜ「スマホ対応」は必須になったのか

ホームページへのアクセスの大半は、今やスマートフォン経由です。

この現実を無視したホームページは、大多数の潜在顧客を門前払いしているのと同じです。

さらに決定的なのは、Googleの検索順位の仕組みです。

文字が小さくて読めない、ボタンが小さくて押し間違える、ページの表示が遅いといった、スマホ対応が不十分なサイトは、ユーザーに多大なストレスを与え、即座の離脱につながります。

これは単なる機会損失ではなく、獲得できたはずの顧客を自ら手放す行為に他なりません。

オンラインでの内見や契約手続きが増えつつある今、スマートフォンでホームページが見難いというのは、潜在的ユーザーを逃してしまうことにもなりかねません。

ホームページのモバイル対応のポイント

モバイルサイトの基本は「レスポンシブデザイン」です。

「レスポンシブデザイン」とは、PC、タブレット、スマートフォンなど、あらゆるデバイスの画面サイズに合わせて、レイアウトが自動的に最適化される設計のことです。

ホームページのモバイル対応のポイントを以下の表にまとめました。

チェック項目	なぜ重要か	改善方法 / 制作会社への伝え方	関連情報
レスポンシブレイアウト	スマホで見たときに、PCサイトがただ縮小表示されるのではなく、縦1列のレイアウトに自動で切り替わりますか？	画面サイズに応じて最適な表示を行うため。横スクロールが発生するサイトは致命的。	「レスポンシブデザインに対応してください」と依頼する。
フォントの可読性	スマートフォンの画面で、拡大（ピンチアウト）しなくても全ての文字が楽に読めますか？	小さすぎる文字はユーザーにストレスを与え、離脱の原因となる。	フォントサイズを最低でも16px以上に設定するよう依頼する。
タップターゲットのサイズ	ボタンやリンクを、指で正確に、間違えずにタップできますか？	ボタンが小さすぎたり、隣接しすぎていると誤タップを誘発し、非常に使いにくい。	ボタンやリンクのタップ領域を最低でも48x48px確保するよう依頼する。
横スクロールの不在	どのページを見ても、左右にスクロールする必要がありませんか？	横スクロールが必要なサイトは、モバイルに最適化されていない証拠。	全てのコンテンツが画面幅に収まるレイアウトにするよう依頼する。
表示速度	モバイル回線（4G/5G）で接続した際に、サイトはストレスなく素早く表示されますか？	表示が遅いことは、モバイルユーザーの離脱の最大の原因の一つ。（詳細は第5章）	画像の圧縮やキャッシュの活用など、表示速度の改善を依頼する。
簡単なナビゲーション	メニューは「ハンバーガーメニュー（三本線のアイコン）」などで分かりやすく格納され、簡単に操作できますか？	限られた画面スペースで、サイト全体の構造を分かりやすく提示するため。	スクロールしても追従するメニューや、画面下部の固定メニューが有効。
クリック・トゥ・コール	サイトに記載されている電話番号をタップすると、そのまま電話をかけることができますか？	ユーザーが問い合わせをしたいと思ったときに、手間なくアクションを起こせるようにするため。	電話番号に`tel:`リンクを設定するよう依頼する。

AIを活用したコンテンツ作成

ウェブサイトの土台が固まったら、次はその上で展開する「コンテンツ」の質を高めていく段階です。

ここでは、近年急速に進化している生成AI（例：ChatGPT）を活用し、魅力的で説得力のあるコンテンツを効率的に作成する方法をご紹介します。

不動産マーケティングにおけるAI活用

生成AIは、物件の紹介文、ブログ記事、顧客へのメール、広告のキャッチコピーなど、不動産マーケティングにおける様々な文章作成をサポートするツールとなり得ます。

AIを活用することで、単に時間を節約するだけでなく、これまで思いつかなかったような表現や、ターゲット顧客に深く刺さる文章を作ることが可能になります。

ただし、重要なのは、AIを万能なものではなく、あくまで優秀な「アシスタント」として捉えることです。

AIが生み出すアウトプットの質は、人間が与える指示（プロンプト）の質に完全に依存します。

ＡＩに対するプロンプト（指示文）

AIから質の高い回答を引き出すためには、プロンプト（指示文）を具体的かつ詳細にすることが不可欠です。

曖昧な指示は、ありきたりで質の低いアウトプットしか生み出しません。

優れたプロンプトには、以下のような要素を含めるべきです。

役割の指定： 「あなたはプロの不動産コピーライターです」のように、AIに特定の専門家としての役割を与えます。
ターゲット層の指定： 「ミレニアル世代に訴えるように」「初めて家を買う30代のカップル向けに」など、誰に向けた文章かを明確にします。
トーンの指定： 「ユーモラスに」「高級感が伝わるように」「親しみやすい口調で」など、文章の雰囲気を指示します。
フォーマットの指定： 「3つのパターンを提案してください」「箇条書きでまとめてください」など、出力形式を定めます。
含めるべき情報の指定： 強調したいアピールポイントや、必ず含めてほしいキーワードなどを具体的に伝えます。

実践例：コピー＆ペーストで使えるAIプロンプト集

ここでは、すぐに業務で活用できる、不動産向けの具体的なプロンプトのテンプレートをご紹介します。

これをベースに、自社の状況に合わせてカスタマイズしてご活用ください。

タスク / 目的	プロンプトテンプレート	具体的な入力例	重要なポイント
魅力的な物件紹介文の作成	`あなたはプロの不動産コピーライターです。以下の物件情報に基づき、[ターゲット層]の心に響く、魅力的な物件紹介文を3パターン作成してください。特に[アピールポイント]を感情に訴えかけるように強調してください。#物件情報：{ここに物件情報を貼り付け}`	`[ターゲット層]：初めて家を買う30代の共働きカップル` `[アピールポイント]：開放的なオープンキッチンと、週末にブランチが楽しめる広いルーフバルコニー`	ターゲットのライフスタイルを想像させ、物件での生活が具体的にイメージできるような言葉を選ぶよう指示する。
SEOに強いブログタイトルの考案	`「[エリア名][トピック]」というキーワードでSEO上位表示を狙うブログ記事のタイトルを10個提案してください。読者が思わずクリックしたくなるような、具体的でメリットが伝わるタイトルにしてください。`	`[エリア名]：世田谷区` `[トピック]：子育て支援制度`	多くのバリエーションを生成させることで、自分では思いつかない切り口のタイトルを発見できる。
マーケティング用キャッチコピーの作成	`私たちの不動産会社の強みは「[会社の強み]」です。この強みを表現し、お客様の記憶に残りやすいキャッチコピーを5つ作成してください。短く、リズミカルで、信頼感が伝わるものを希望します。`	`[会社の強み]：創業50年の地域密着で培った信頼と情報網`	会社のブランドイメージや提供価値を簡潔に伝えることが目的。
追客メールの作成	`[顧客の状況]の[顧客名]様への追客メールを作成してください。内容は、[アクション]を促すものとします。丁寧かつ、押し付けがましくない文面で、相手が返信しやすいような質問で締めくくってください。`	`[顧客の状況]：先週、物件Aを内見した` `[顧客名]：山田` `[アクション]：資金計画や住宅ローンの無料相談会への案内`	顧客の状況に応じてパーソナライズされたメールを効率的に作成できる。

忘れてはならない注意点：人間の役割

AIは非常に強力なツールですが、その利用には注意が必要です。

AIの生成物は「下書き」である： AIが生成した文章は、必ず人間の目で最終確認を行う必要があります。
事実確認の徹底： AIは時として、もっともらしい嘘の情報（ハルシネーション）を生成することがあります。物件情報や法律に関する記述は、必ず正確性を検証してください。
誇大広告のリスク： 生成された文章が、意図せず宅建業法や景品表示法に抵触するような誇張表現になっていないか、プロの目でチェックすることが不可欠です。
情報セキュリティ： 顧客情報や未公開の物件情報といった機密情報をAIに入力する際は、情報漏洩のリスクを十分に理解し、会社のセキュリティポリシーを遵守する必要があります。

AIはあくまで業務を加速させるためのパートナーです。

最終的な品質と責任は、常に人間が担うということを忘れてはなりません。